فرص عمل شاغرة

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار لتقديم خدمة ممتازة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيه الزوار إلى الأقسام المناسبة، الحفاظ على بيئة العمل منظمة ونظيفة باستمرار لتقديم انطباع احترافي، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لتنظيم الجداول وحجز المواعيد، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال، مهارات التنظيم والإدارة لتوزيع المهام بشكل مناسب بين الفرق المختلفة، التمتع بحس المسؤولية والقدرة على اتخاذ القرارات بشكل مستقل عند الحاجة، التعامل مع بيانات العملاء بشكل آمن وسري وضمان حماية المعلومات الشخصية، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الأنظمة والبرامج الجديدة بسهولة، مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل الحلول للعملاء والزوار

المهام

إدارة واستقبال الزوار والعملاء وتنظيم جدول مواعيدهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المناسبة، تقديم الدعم الإداري للفريق من خلال تنظيم الوثائق وتنسيق المواعيد، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان توفير الخدمة بأعلى جودة وأسرع وقت، تنظيم الاجتماعات والفعاليات داخل المكتب مع متابعة التحضيرات اللوجستية، إدارة السجلات والملفات الخاصة بالعملاء وتحديث البيانات بشكل دوري، توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، مساعدة العملاء في تقديم طلبات محددة أو مشكلات معينة بشكل فعال، متابعة وتحليل استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم التام، الحفاظ على النظام داخل مكان العمل وضمان بيئة عمل هادئة ومرتبة