فرص عمل شاغرة

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع تكنولوجيا الاتصالات الحديثة والعمل بها بكفاءة عالية، مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزملاء لتحسين جودة الخدمة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة بشكل جماعي وفعال، مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم، القدرة على التكيف مع التغييرات المستمرة في مجال تكنولوجيا الاتصالات والتفاعل معها بمرونة، مهارات التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة وفعالية لضمان استمرارية العمل، القدرة على الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة لضمان جودة الأداء، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان أداء المهام في المواعيد المحددة، القدرة على تقديم دعم فني متميز للعملاء وحل مشاكلهم التقنية بشكل سريع، مهارات إدارة العلاقات مع العملاء وبناء شبكة من العملاء المخلصين لضمان رضاهم المستمر

المهام

تنفيذ المهام اليومية المطلوبة ضمن نطاق العمل المحدد في مجال الاتصالات والتكنولوجيا، التواصل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم والعمل على تقديم الحلول الأمثل لهم، متابعة أحدث الاتجاهات والتطورات في مجال التكنولوجيا لضمان تقديم خدمات مبتكرة، تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل التقنية التي قد تواجههم، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات وضمان تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء، المشاركة في الاجتماعات الدورية لتقييم الأداء وتحقيق أهداف العمل المحددة، العمل على تحديث وتطوير قاعدة بيانات العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمة، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة مهنية وفعالة، تحسين إجراءات العمل الحالية لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية وتقليل التكاليف، تقديم تقارير دورية حول سير العمل وتحدياته للإدارة العليا لتحسين الأداء العام