فرص عمل شاغرة

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواصل الفعال والاستماع الجيد، مهارات البيع والتسويق للمنتجات والخدمات المتوفرة في المكتبة بشكل محترف، القدرة على التعامل مع أنظمة الدفع والبرامج المستخدمة في العمليات التجارية بكفاءة، مهارات تنظيم المخزون وضمان ترتيب المنتجات في المكتبة بشكل يتماشى مع المعايير المتبعة، القدرة على التفاعل مع العملاء وتوجيههم لاختيار المنتجات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم، مهارات في إدارة الوقت لضمان خدمة العملاء بشكل سريع وفعال دون التأثير على الجودة، مهارات الحسابات والتعامل مع النقود بشكل دقيق وآمن خلال المعاملات التجارية، القدرة على تقديم الدعم والإرشاد للعملاء في كل ما يتعلق بالمنتجات الثقافية والمكتبية، القدرة على التكيف مع بيئة العمل والتغيرات المفاجئة في جداول العمل، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة

المهام

مساعدة العملاء في اختيار الكتب والمنتجات المكتبية وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية والمهنية، ترتيب وتنظيم المنتجات داخل المكتبة لضمان سهولة الوصول إليها والعثور عليها بسرعة، التعامل مع طلبات العملاء وتنفيذ المعاملات التجارية بما يتماشى مع السياسات المتبعة في المكتبة، متابعة المخزون والتأكد من توفر المنتجات بشكل مستمر والعمل على إعادة الطلب في حالة الحاجة، تقديم العروض الترويجية والمساعدة في تسويق المنتجات التي تعرضها المكتبة، ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة واحترافية وتلبية احتياجاتهم بشكل فوري، توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل المكتبة للحصول على أفضل تجربة تسوق، العمل مع الفريق لضمان تقديم خدمة العملاء بأعلى مستوى من الكفاءة، متابعة المبيعات اليومية والتقارير لضمان توافقها مع الأهداف المحددة، العمل على تحسين تجربة العملاء داخل المكتبة من خلال اقتراحات واقعية لزيادة التفاعل والشراء.