فرص عمل شاغرة

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الإيجابية، مهارات التواصل الجيد مع الزوار لضمان تقديم الخدمة الأمثل وتلبية احتياجاتهم، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان سير العمل بشكل منسق ومؤثر، معرفة بأساليب البيع والتسويق المختلفة لزيادة المبيعات داخل المول، مهارات التنظيم والإدارة للتعامل مع حركة الزوار بشكل فعال، القدرة على تقديم استشارات للمتسوقين حول العروض والمنتجات المتاحة في المتاجر، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة وبطريقة مهنية، مهارات تسويق المنتجات الجديدة لجذب الزوار والعملاء إلى المتاجر، الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية المتعلقة بالتسوق في الأماكن العامة، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في إدارة عمليات المول مثل أنظمة الدفع والأنظمة الأمنية

المهام

مساعدة الزوار في العثور على المتاجر والمنتجات داخل المول بطريقة سريعة وفعالة، تقديم استشارات حول العروض والخصومات المتوفرة في المول للزوار، التنسيق مع موظفي المول لضمان تلبية احتياجات الزوار بشكل سريع، متابعة حركة الزوار داخل المول لضمان سير العمليات بشكل منظم، التعامل مع شكاوى العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالتسوق، تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عند استخدامهم للأنظمة الإلكترونية في المول، المشاركة في الأنشطة الترويجية داخل المول لجذب العملاء وزيادة حركة المبيعات، مراقبة نظافة وترتيب المول والتأكد من راحة الزوار أثناء زيارتهم، تقديم تقارير أسبوعية للإدارة حول أداء المتاجر وتفاعل العملاء مع العروض، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء داخل المول