فرص عمل شاغرة

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمات العملاء الممتازة والحفاظ على رضاهم الكامل في جميع الأوقات، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم، الخبرة في استخدام أنظمة إدارة العملاء بشكل فعال لضمان معالجة الطلبات بسرعة وكفاءة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وحل المشكلات التي قد تطرأ، معرفة بأساسيات التسويق والمبيعات لتعزيز خدمات الشركة وجذب عملاء جدد، مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء وتقديم العروض المناسبة لهم، القدرة على تنظيم وإدارة جداول العمل والمواعيد بشكل فعال لضمان سير العمل بسلاسة، معرفة بالأدوات الرقمية التي تساعد في تحسين الكفاءة والإنتاجية في العمل، القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والإنتاجية

المهام

التواصل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضاهم التام، إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء، تقديم العروض المناسبة للعملاء وتوجيههم إلى الحلول المثلى بناءً على احتياجاتهم، المساعدة في تعزيز صورة الشركة من خلال تقديم خدمات عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء، التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة، تنظيم جداول المواعيد والمهام الخاصة بالعملاء لضمان استمرارية سير العمل بشكل فعال، متابعة طلبات العملاء والحرص على تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد، التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، تدريب موظفي الشركة الجدد على الإجراءات الخاصة بتقديم خدمات العملاء، مراقبة أداء فريق العمل وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء