فرص عمل شاغرة

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود، مهارات التواصل الفعالة والقدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء، معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المساعدة المثلى للعملاء، القدرة على حل المشاكل بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء، مهارات العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لبحث المعلومات وتحديث بيانات العملاء، مهارات إقناع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل مريح وفعال، الالتزام بمعايير الجودة والخدمة لتقديم تجربة متميزة للعملاء، مهارات التنسيق الفعال مع الفريق والعمل الجماعي لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة مهنية وسريعة

المهام

الاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة التي تلبي احتياجاتهم، التعامل مع الطلبات الخاصة بالعملاء وتنسيقها مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجاتهم، مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم وتقديم المشورة الفعالة، تسجيل شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم، توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء بشكل واضح ومبسط، مساعدة العملاء في إجراءات الدفع والمشتريات الخاصة بهم وضمان راحتهم، تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة، الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وودود لضمان تقديم خدمة متميزة، متابعة أداء خدمة العملاء وضمان تقديم أعلى معايير الخدمة للعملاء، العمل مع فريق الدعم الفني لضمان حل أي مشاكل فنية قد تواجه العملاء أثناء استخدام المنتجات