فرص عمل شاغرة

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم خدمات عالية الجودة في جميع الأوقات، مهارات التواصل الممتازة لتقديم المساعدة والإجابة عن استفسارات العملاء بطريقة واضحة وفعّالة، القدرة على تنظيم وتنسيق مواعيد الاجتماعات والمواعيد الخاصة بالعملاء بشكل دقيق ومرتب، مهارات في التعامل مع الأنظمة الرقمية والبرامج الخاصة بحجز المواعيد وتنظيم البيانات بشكل منظم، القدرة على استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى القسم المناسب بسرعة وكفاءة، مهارات في توفير بيئة عمل هادئة ومنظمة تساهم في تحسين تجربة العملاء والزوار، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والعمل تحت ضغط في بيئات العمل المتعددة، مهارات في تنظيم الوثائق وحفظها بشكل آمن لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة، القدرة على تنفيذ المهام المتعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة التغير، مهارات في إدارة العلاقات مع العملاء والضيوف لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

المهام

استقبال العملاء والزوار بشكل احترافي وتوجيههم إلى الأقسام المطلوبة في المؤسسة، تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات والفعاليات مع الإدارات المختلفة داخل المؤسسة بشكل دقيق، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المعنية ضمن الوقت المحدد والطرق الصحيحة، متابعة تسجيل البيانات والوثائق الهامة بشكل دقيق في النظام لضمان الوصول إليها عند الحاجة، استقبال الشكاوى والطلبات من العملاء والعمل على معالجتها بشكل سريع وفعّال، تقديم الدعم الإداري اليومي للأقسام المختلفة مثل المراسلات وترتيب الاجتماعات، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنظيم فاعل للأنشطة والفعاليات، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لتوفير جو مريح للعملاء والزوار، متابعة العملاء للتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة ورضاهم عن المعاملة، العمل تحت ضغط لإتمام المهام اليومية مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة