التقديم على وظيفة : مطلوب وظائف في شركة الاتصالات المتنقلة السعودية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيـفة :
وظائف شركة الاتصالات المتنقلة السعودية
صاحب العـمل :
شركة الانطلاق
عنوان العـمل :
القويسمه, الاردن
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
580 دينار أردني
نهاية التقديم :
2025-05-23
المهارات
القدرة على تحليل بيانات العملاء وتحديد احتياجاتهم لتقديم خدمات متميزة، مهارات استخدام أدوات وتقنيات الاتصالات الحديثة لضمان استمرارية الخدمة وجودتها، مهارات التسويق والعروض الترويجية لزيادة حصة الشركة في السوق، القدرة على التفاوض مع العملاء والشركاء لضمان توفير حلول اتصالات مبتكرة وفعالة، مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وسريع لحل المشاكل المتعلقة بالخدمات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتتبع وحل الاستفسارات بشكل فعال، مهارات التحليل البياني لتحديد اتجاهات السوق ومساعدتها في تحسين الخدمات والعروض المقدمة للعملاء، القدرة على التعامل مع فرق العمل المختلفة لتحقيق أهداف الشركة بفعالية، مهارات التدريب والإرشاد لموظفي الشركة لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة، الالتزام بمعايير الجودة والأمان في تنفيذ جميع خدمات الاتصالات المقدمة للعملاء
المهام
إدارة خدمات العملاء وحل الشكاوى المتعلقة بالخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات المتنقلة، تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة لزيادة قاعدة العملاء وتعزيز ارتباطهم بالشركة، تقديم عروض ترويجية وحملات تسويقية لجذب عملاء جدد وتحقيق المبيعات المطلوبة، التعاون مع الفرق التقنية لتحسين البنية التحتية للشبكات وزيادة مستوى التغطية والخدمة، تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحديد فرص تحسين الخدمات والعروض المقدمة، تقديم الاستشارات للعملاء حول الخدمات والمنتجات المناسبة لاحتياجاتهم الشخصية أو التجارية، العمل على تدريب موظفي الشركة على استخدام أدوات الاتصالات المتنقلة بشكل فعال وسلس، مراقبة أداء الخدمة وجودة الشبكة في مختلف المناطق لضمان عدم وجود مشاكل تقنية، تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتلبية احتياجاتهم المتزايدة وتحقيق رضاهم التام، إعداد تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء الشركة والاتجاهات المستقبلية للسوق
تعبئة نموذج التقديم