التقديم على وظيفة : وظائف موظف خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الكفاءة |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الدوحة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14260 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الجمهور، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات حل المشكلات، الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية، معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها، مهارات تقديم العروض والتسويق للمنتجات
المهام:
تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع الاستفسارات، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري، توفير المعلومات الدقيقة حول الخدمات والمنتجات، تنظيم وإدارة المواعيد مع العملاء، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ، التواصل مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة، تحديث السجلات والمعلومات المتعلقة بالعملاء، المشاركة في تدريبات خدمة العملاء، تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة، تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم