فرص عمل شاغرة

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار وتقديم الدعم اللازم لهم، القدرة على تنظيم المواعيد وتنسيق الجداول اليومية للمشتركين، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالتسجيل وإدارة العملاء، القدرة على تقديم خدمات مهنية للعملاء لضمان راحتهم وتجربتهم الجيدة في الجيم، معرفة عميقة بمرافق الجيم وكيفية الإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام الأجهزة والمرافق، مهارات حل المشكلات لضمان التعامل مع أي مواقف طارئة بشكل سريع وفعال، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة تتطلب التعامل مع العديد من العملاء في نفس الوقت، مهارات التعامل مع النقد والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني، الحفاظ على بيئة نظيفة وآمنة للعملاء وتوفير أماكن مريحة للانتظار، القدرة على تقديم الدعم الإداري وتنظيم الملفات وسجلات العملاء بشكل دقيق

المهام

استقبال العملاء الجدد والقدامى وتسجيل معلوماتهم في النظام الإلكتروني، تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المعدات والأجهزة الرياضية داخل الجيم، التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الجيم لضمان سير العمل بسلاسة، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم، التأكد من نظافة جميع مرافق الجيم بما في ذلك الأجهزة والمرافق المساعدة، متابعة مواعيد العملاء والمساعدة في تحديد الجداول الزمنية للجلسات الرياضية، إدارة المخزون الخاص بالمعدات الرياضية والتأكد من صيانتها بشكل دوري، تقديم معلومات حول العروض الخاصة والخدمات الجديدة للعملاء، معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم، مراقبة سلوك العملاء داخل الجيم لضمان الحفاظ على القوانين واللوائح الداخلية