فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

تفخر الرؤية الذكية عن مسمى وظيفي جديد ضمن المبيعات لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في مكان الأقصر.

نسعى لجذب محترفين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم استجابة فورية لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على تنسيق المواعيد والتعامل مع كافة الطلبات والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات في تقديم الملاحظات للإدارة بشأن متطلبات العملاء وتحسينات الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم الشامل للعملاء وحل استفساراتهم بشكل سريع وفعّال
- مهارات في متابعة حالات العملاء والتأكد من أن طلباتهم قيد التنفيذ بشكل دقيق

المهام:

- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان إتمامها بنجاح وفي الوقت المحدد
- تنظيم ورش العمل والدورات التدريبية لزيادة وعي العملاء حول المنتجات والخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم حلول استباقية
- الرد على الاستفسارات الخاصة بالمنتجات والخدمات وتوجيه العملاء وفقًا لاحتياجاتهم
- تسجيل كافة المعلومات المتعلقة بالتفاعلات مع العملاء في نظام CRM لضمان توثيق دقيق

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

فرص عمل موظف خدمة عملاء لشركة متخصصة بالأقصر - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالأقصر