فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

نحن فخورون النور عن توفر وظائف شاغرة في تخصص التكنولوجيا للمساهمة في خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير مكافآت جذابة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وتوجيههم لحل المشكلات التقنية
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- مهارات الكتابة الدقيقة والمهنية للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية

المهام:

- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء لحل المشكلات الفنية التي قد يواجهونها
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على طلباتهم
- استقبال العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- حفظ البيانات الدقيقة حول تفاعلات العملاء والملاحظات المتعلقة بالخدمة
- المشاركة في جمع المعلومات المتعلقة بمستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - يللا وظيفة

وظائف مشابهة بالأقصر