فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير خدمة عملاء بشركة Summit Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم مستويات الخدمة وتحديد الفرص للتحسين
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- قدرة على إدارة فريق خدمة العملاء بشكل فعال وتحفيزه لتحقيق الأهداف
- معرفة عميقة بخدمات الشركة لتقديم أفضل الحلول لاحتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل بشكل فعال وضمان الاستجابة السريعة للطلبات

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشاد لأعضاء الفريق بشأن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن الأداء ومستويات رضا العملاء
- إدارة عمليات خدمة العملاء اليومية والتأكد من تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المحددة
- تطوير وتطبيق استراتيجيات لزيادة رضا العملاء وتعزيز تجربتهم
- متابعة الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

القدرات المطلوبة

- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل في شركة ريجزون بالأقصر - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالأقصر