فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بEmpire Group للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالأقصر
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات في تحديد أسباب الشكاوى ومعالجتها بشكل دائم لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل في بيئة مرهقة تحت ضغط العمل مع الحفاظ على مستوى الأداء العالي

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات العملاء المحدثة وتوثيق كافة التفاعلات والملاحظات المتعلقة بهم
- العمل مع الفرق الأخرى لتنسيق الجهود وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء بعد البيع لضمان استمرار رضاهم والحفاظ على ولائهم
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي والعمل على تحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اور بالأقصر - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالأقصر