فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

تُقدّم Cobalt Systems عن توفر Job Opportunities بخصوص مهام الوظيفة.

نبحث عن شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام الاساسية.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء بشكل مهني وواضح لحل مشكلاتهم
- القدرة على تطوير مهارات التعامل مع العملاء من خلال التدريب المستمر وتعلم تقنيات جديدة
- مهارات التفاوض والتعامل مع مطالب العملاء بشكل يحقق التوازن بين مصلحة العميل والشركة
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية لإدخال ومعالجة البيانات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وفي بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على الجودة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية لضمان رضا العملاء التام
- تقديم التوجيه المناسب للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات المقدمة
- متابعة القضايا المتعلقة بالعملاء وضمان تسويتها في أسرع وقت ممكن
- إدارة الحسابات الخاصة بالعملاء وتنفيذ التحديثات المطلوبة على البيانات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للاتصالات مع العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالأقصر - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالأقصر