فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Alpha Edge Inc , متوفر اماكن لوظيفة موظف شركة أوريدو , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- إتقان مهارات التعامل مع الشكاوى واحتواء المواقف الصعبة بكفاءة واحترافية
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل فعال والتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- الخبرة في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بالخدمة العملاء وإدارة البيانات
- التزام بالقيم الأخلاقية في تقديم الخدمة والتمسك بمعايير الجودة الممتازة للعملاء.
- فهم قوي للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وقدرة على شرحها للعملاء بوضوح

المهام:

- العمل على زيادة مستوى رضا العملاء من خلال خدمة استباقية ودعوتهم لتقديم آرائهم حول الخدمة المقدمة
- متابعة الحسابات والشكاوى المتعلقة بالعملاء والعمل على حلها في الوقت المحدد وبطريقة مرضية
- متابعة أنشطة المنافسين وتحليل السوق لضمان أن تظل الشركة في المقدمة من حيث المنتجات والخدمات.
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

مطلوب موظفين للعمل في شركة أوريدو بالأقصر - يللا وظيفة

وظائف مشابهة بالأقصر