فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة Synergy Growth عن فتح مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في مجال الخدمات في محافظة الاسكندرية.

نحن نبحث عن ذوي خبرة مختلفة في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, مهارات في الأدوات التقنية.
أيضًا الرغبة في التعلم.
سيتم تقديم مكافآت وحوافز للمتقدمين وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل السريعة مع الالتزام بجودة الخدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بدقة والرد على استفساراتهم بسرعة
- القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل والبرمجيات المختلفة المستخدمة في مجال الدعم الفني وتقديم الدعم المناسب لها
- مهارات تقديم التقارير والإحصائيات اللازمة لمتابعة أداء الخدمة والعمل على تحسينها بشكل مستمر
- الخبرة في التعامل مع مختلف أنواع الأجهزة والبرمجيات الخاصة بالشركات وتقديم حلول عملية لها

المهام:

- إجراء اختبارات دورية على الأنظمة والبرمجيات للتأكد من خلوها من المشكلات التقنية وتحقيق أقصى استفادة للعملاء
- متابعة الحالات المفتوحة وتقديم التحديثات اللازمة للعملاء حول تقدم حل مشكلاتهم
- تحديث أنظمة الحاسوب بشكل دوري لضمان تقديم الدعم المستمر للعملاء بدون مشاكل
- الحفاظ على معايير الجودة العالية في خدمة العملاء والتأكد من تقديم الحلول بشكل دقيق وفعال
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء وتوجيههم في كيفية التعامل مع المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

مطلوب مهندس خدمة عملاء بالاسكندرية - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالاسكندرية