وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الريادة المتواصلة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في الجزائر - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على حل المشكلات
- العمل تحت الضغط
- التفاوض

المهام:

- متابعة الشكاوى
- الرد على الاستفسارات
- معالجة الطلبات
- إعداد تقارير الأداء
- تقديم الاقتراحات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

وظائف فودافون بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة