وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء بمنطقة الجزائر لالذروة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة