وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع المتجدد عن حاجتها إلى موظفين في مجالات الخدمات المالية.

نرغب في جذب شخصيات طموحة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الخرمة.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالخرمة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة