فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Empire Innovations عن وظائف شاغرة موظف استقبال فندق شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الفندقية الحديثة لتلبية احتياجات الزوار بسرعة
- المعرفة التامة بكافة خدمات الفندق والمرافق لتقديم المعلومات اللازمة للزوار
- قدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة تتسم بالاحترافية والإيجابية في جميع الأوقات
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة للمواقف الصعبة التي قد تحدث
- التعامل مع الضيوف بمهنية عالية لضمان راحتهم وسعادتهم طوال إقامتهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة عملية وفعالة مع الضيوف
- متابعة تطورات الحجز والتأكد من عدم حدوث أي تضارب في المواعيد
- تأكيد وتحديث الحجوزات والتأكد من جاهزية الغرف قبل وصول الضيوف
- التأكد من إتمام كافة الإجراءات المطلوبة للضيوف عند الوصول والمغادرة
- استقبال الضيوف عند الوصول وتسجيل بياناتهم ضمن النظام الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.

مطلوب موظفين استقبال للعمل في فندق القاهرة 3 بالدار البيضاء - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالدار البيضاء