وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة المستقبل المتواصل عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع القاهرة.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد مسؤول تجربة العملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- القدرة على تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي

المهام:

- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات تجربة العملاء بشكل فعال
- تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه

القدرات المطلوبة

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة