وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور التفوق إنها تدور على موظفين في قطاع الخدمي.

نحتاج أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في القاهرة.

ندور على يتقنون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في التطبيقات التقنية.
بعد الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التنظيم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- مهارات التفاوض

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية
- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء
- تحديث سجلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة