فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Global Crest Ventures , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
ممثل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وهدوء والعمل على إيجاد حلول فعّالة لهم
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال بما يتماشى مع معايير الشركة
- التمتع بروح المبادرة والقدرة على تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- إلمام تام بنظام الشركة والمنتجات والخدمات التي تقدمها لتقديم أفضل استشارة للعملاء
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وبدقة

المهام:

- العمل مع فرق الشركة المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة ومتميزة للعملاء
- تنظيم مواعيد العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فوري وفعال مع الحرص على تقديم حلول مرضية لهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مضافة ومفيدة تساهم في رضاهم الكامل
- متابعة استفسارات العملاء مع الفرق المختصة لضمان تقديم حلول دقيقة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

وظائف شغل في شركة فودافون بالسويس - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالسويس