وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التفوق التقني عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للمساهمة في مدير خدمات ما بعد البيع في مكان القاهرة.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات إدارة العملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التواصل الفعّال، القدرة على العمل ضمن فريق، معرفة بالمنتجات والخدمات، مهارات حل المشكلات، القدرة على إدارة الوقت، مهارات التنظيم، القدرة على تحليل البيانات، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

تنظيم خدمات ما بعد البيع، متابعة شكاوى العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة توقعات العملاء، إعداد التقارير، تنظيم التدريب لفريق العمل، التواصل مع الفرق الداخلية، تحسين تجربة العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء، تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

وظائف Aftersales Manager Tier Multibrands بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة