فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Edge Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف مركز اتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغوط أثناء الأوقات المزدحمة وضمان الخدمة المستمرة
- القدرة على تقديم المشورة والرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات المخصصة لمراكز الاتصال بكفاءة
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المناسبة لهم بطريقة احترافية

المهام:

- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- تقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات وتوضيح أي استفسارات تخصها
- الالتزام بمواعيد العمل المعتمدة وضمان استمرارية الخدمة للعملاء دون انقطاع
- تسجيل بيانات العملاء وحالاتهم في النظام لتوثيق جميع التفاعلات
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة وفقًا للإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها

القدرات المطلوبة

- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.

مطلوب موظف مركز اتصال بالعمارة - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالعمارة