وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة المستقبل الرقمي مطلوب والتعيين فوري مهندس دعم بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف مهندس دعم
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا العملاء وولائهم
- المعرفة بأفضل الممارسات في مجالات الدعم الفني لتحسين الكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة بشكل مهني
- القدرة على التحليل الدقيق للمشاكل لتحديد السبب الجذري وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الجيدة لشرح الأمور الفنية بشكل واضح ومبسط للعملاء والزملاء

المهام:

- تحليل تقارير الأخطاء والتعرف على الأنماط لتقديم حلول فعالة وسريعة
- تقديم التدريب والمساعدة للموظفين الجدد في استخدام الأنظمة والأدوات
- تقييم الأداء العام لعمليات الدعم وتقديم التوصيات للتحسين
- المشاركة في الاجتماعات الفنية لتبادل الأفكار حول الحلول الجديدة
- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين عملية الدعم الفني بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

مهندس دعم للعمل بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة