فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الشفافية عن شواغر بها بوظيفة دعم فني شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والمساعدة بطريقة واضحة ومبسطة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وتحديد الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق الدعم الفني لتحسين الخدمة
- القدرة على التعلم السريع للتقنيات والأدوات الجديدة المستخدمة في الدعم الفني

المهام:

- تطوير تقارير دورية حول أداء خدمات الدعم الفني لتحديد مجالات التحسين
- التعاون مع فرق التطوير لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقييم أداء الأنظمة والمعدات وتقديم الملاحظات اللازمة لتحسين الأداء
- متابعة الطلبات الخاصة بالدعم الفني لضمان حلها في الوقت المحدد
- توثيق جميع الطلبات والمشاكل لحفظ سجلات دقيقة عن الدعم الفني المقدم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

دعم فني لموبايلي بالقاهرة - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالقاهرة