وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الرؤية إنها تدور على موظفين بخصوص الخدمي.

نحتاج أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا مدير علاقات العملاء في محل القاهرة.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, خبرة في أنظمة المعلومات.
بعد روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير فرص للتطوير مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير دورية حول أداء العلاقات
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- مهارات القيادة والتوجيه للفرق المعنية
- مهارات التخطيط والتنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال

المهام:

- تحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد
- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

وظائف مدير علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة