فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

تبحث شركة الريادة المستدامة عن موظف خدمات العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقرنة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات تحليل المشكلات وتحديد الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بشكل احترافي وودود
- مهارات تواصل قوية للرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بشكل واضح
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والعمل تحت ضغط المواعيد النهائية بشكل متواصل

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من أن العملاء راضون عن الحلول المقدمة لهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الموفرة من قبل الشركة بشكل مهني
- تقديم تقارير منتظمة حول رضا العملاء وأداء خدمات الدعم
- التفاعل مع الأقسام الداخلية لحل القضايا المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التأكد من تنفيذ جميع سياسات الشركة وإجراءاتها لتلبية توقعات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

مطلوب موظف خدمات العملاء بالقرنة - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالقرنة