فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بVector Group للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقرنة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التنسيق والتعاون مع فرق العمل الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لضمان رضاهم التام
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء المختلفة للتواصل ومتابعة الحالات بشكل دقيق
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من المهام في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والدفع الإلكترونية بطريقة دقيقة وسريعة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة احترافية
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فوري والعمل على إيجاد حلول مرضية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة
- تقديم اقتراحات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقرنة - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالقرنة