فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Maverick Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف القرنة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية لإدارة استفسارات العملاء ومتابعة الطلبات
- مهارات حل المشكلات المعقدة بطريقة هادئة ومهنية مع الحفاظ على رضا العملاء
- الحفاظ على مظهر مهني والانتباه إلى التفاصيل في جميع جوانب التعامل مع العملاء
- العمل بروح الفريق لتبادل المعلومات والتنسيق بين الأقسام المختلفة لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بشكل مهني ومؤثر لحل المشاكل وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى في المؤسسة لتحسين سير العمل وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة ودقيقة لضمان رضاهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال التغذية الراجعة والتحليل
- تسجيل كافة تفاصيل التفاعل مع العملاء في النظام لضمان تتبع المعاملات بفعالية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة خدمة العملاء وتحليل رضاهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالقرنة - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالقرنة