وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نعلن نحن الصدارة المستدامة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القلالي .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث المعلومات في أنظمة إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

القدرات المطلوبة

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقلالي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة