فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمل الساطع والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الموصل
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بشكل فعال وبدون تأخير
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات وتوثيق التفاعلات مع العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة والإجابة عن استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية وتحويلهم إلى عملاء راضين

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- تقييم تجربة العملاء بشكل دوري وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على إجراءات الخدمة
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالموصل - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بالموصل