وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الوفاء الرقمي عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة الوكرة.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نحن نبحث عن مدير خدمة العملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات القيادة
- القدرة على الإقناع
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التفاوض
- القدرة على إدارة الفرق

المهام:

- متابعة الأداء
- تحليل ملاحظات العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- تطوير استراتيجيات خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

وظائف مدير خدمة العملاء في الرياض بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة