وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الطموح المستدام عن فرصة عمل جديدة في تخصص التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

وظائف في خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة