وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Crown Enterprises
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين ممثل خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة بشار
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- إدارة الوقت
- العمل تحت الضغط
- إدارة المكالمات الهاتفية
- التعامل مع الشكاوى
- الدقة

المهام:

- توثيق المحادثات الهاتفية
- معالجة الطلبات
- إعداد تقارير العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

القدرات المطلوبة

- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة