فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

تطلب شركة التفوق الذكي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بلبيس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتقديم نتائج مرضية
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بمهارة واحترافية لضمان الحفاظ على سمعة المؤسسة
- القدرة على التحليل وتقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء والخدمات المقدمة لهم

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظم إدارة علاقات العملاء لضمان جودة التواصل
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لتقديم دعم شامل للعملاء
- توفير التدريب للعملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تحسين تجارب العملاء من خلال اقتراح حلول مبتكرة وفعالة تساهم في رفع مستوى الرضا العام للعملاء
- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببلبيس - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة ببلبيس