فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة بولاق الدكرور.
اعلنت Frontline Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بكفاءة وسرعة
- المرونة في التعامل مع الحالات المختلفة وفقًا لاحتياجات العملاء
- الاستعداد للتعلم المستمر والتكيف مع التغيرات في أساليب الخدمة
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وضمان رضاهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تعكس قيم الشركة وأهدافها

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان شفافية العمل
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة لمساعدة العملاء في اتخاذ قراراتهم
- معالجة الطلبات والشكاوى وضمان استجابة فعالة ومرضية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

وظائف موظف خدمة عملاء في أمازون ببولاق الدكرور - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة ببولاق الدكرور