وظائف الاردن

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة عمان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

وظائف موظف خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة