وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Visionary Dynamics عن توفير فرصة شغل استثنائية للانضمام إلى فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وتحب الوظيفة داخل محیط ديناميكية لذا نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل الجزائر.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني داخل الوظيفة ونستهدف لجذب الموظفين من يمتازون المهارات والقدرات اللازمة للنجاح في هذا المهمة إذا إذا لديك الخبرة على في العمل الفريق ولديك رغبة كبيرة في التقدم والنمو المهني فإننا نرغب أن نستقبل منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المطلوبة
- التعاون في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة علمية في التخصص المختص بـ الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة في العمل تحت الضغط.
- معرفة قديمة في الاختصاص الشغل.

إذا إذا كنت مقبلًا بالإضافة إلى طاقمنا نرجو إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الجزائر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة