فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

تعلن Crescent Innovations عن فتح باب التوظيف في قطاعات اختصاص الشركة.

نبحث عن مواهب متميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان كفر شكر.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة بالإجراءات واللوائح الخاصة بالشركة لضمان تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المعتمدة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين بشكل مهني وهادئ
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من التفاني في تقديم خدمة ممتازة والعمل على تحسين رضا العملاء
- إتقان مهارات استخدام البرمجيات الخاصة بتتبع الحالات ومعالجة طلبات العملاء بسرعة
- القدرة على تحليل الشكاوى والتعامل معها بحرفية لضمان تحسين التجربة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والتوجيه لهم حول كيفية استخدام خدمات بوابة أبشر
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة الشكاوى والحلول المقدمة
- توفير دعم شخصي للعملاء في جميع مراحل استخدام خدمات بوابة أبشر للتوظيف
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول للمشكلات التي يواجهونها بشكل سريع وفعّال
- متابعة وتوثيق جميع التحديثات المتعلقة بحالة الطلبات والمشاكل المقدمة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لبوابة أبشر للتوظيف بكفر شكر - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بكفر شكر