فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الريادة الرقمية عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بكفر صقر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم بشكل احترافي
- مهارات إدارة الوقت للتمكن من التعامل مع عدد كبير من العملاء بشكل يومي دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على الحفاظ على صورة الشركة وسمعتها من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مناسبة تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم

المهام:

- تلقي استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل سريع وفعال عبر القنوات المتاحة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة لتقديم الدعم والحلول المناسبة
- مراقبة وتحليل تعليقات العملاء لتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين والعمل على تطوير الخدمة بشكل مستمر
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الفنية لتوفير حلول تقنية للعملاء في أسرع وقت ممكن
- إدارة طلبات العملاء بشكل فعال عبر الأنظمة الإلكترونية مثل نظام CRM لضمان استجابة سريعة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة Huawei بكفر صقر - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بكفر صقر