فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة المبادئ إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن شخصيات مميزة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في منطقة كفر صقر.
ندور على مرشحين يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب احترافي وودي
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والتركيز أثناء التعامل مع مواقف الضغط والعملاء الغاضبين
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بروح إيجابية وحلول مبتكرة
- الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل فعّال
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعّالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- حل المشكلات التي قد تواجه العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعّالة
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل أو شكاوى قد تنشأ بشكل سريع واحترافي
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء وتحليل الاتجاهات لتحسين الأداء
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب الخدمة الممتازة وتعليمهم كيفية التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بكفر صقر