فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Strive Enterprises لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة كفر صقر - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان جودة الخدمة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل واضح واحترافي
- مهارات التواصل الفعالة لحل مشكلات العملاء بطريقة ملائمة وسريعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- العمل على تحسين مستوى رضا العملاء من خلال الاستماع الجيد لملاحظاتهم
- متابعة شكاوى العملاء من البداية إلى النهاية لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوضيح الحلول التقنية التي قد يحتاجونها
- تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض والخصومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بكفر صقر