فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف دعم عملاء للعمل بمدينة كفر صقر.
اعلنت Tech Giants عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف دعم عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل مع مشكلاتهم
- مهارات التواصل الكتابي الجيد لكتابة رسائل البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعّالة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع العديد من القنوات التكنولوجية للتواصل مع العملاء مثل الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني

المهام:

- إبلاغ الإدارة عن أي قضايا متكررة والعمل على حلها لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- تسجيل الشكاوى والملاحظات من العملاء والتأكد من حلها بشكل فعّال
- توثيق المحادثات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعّالة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

مطلوب موظف دعم عملاء بكفر صقر - PoziC

وظائف مشابهة بكفر صقر