فرص عمل شاغرة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأضواء , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية لمتابعة الحالات والشكاوى
- مهارات في التكيف مع الظروف والضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بكل احترافية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر

المهام:

- تحليل شكاوى العملاء واستخدام هذه الملاحظات لتحسين المنتجات أو الخدمات المقدمة
- إدارة جميع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء خدمة العملاء وأداء الموظفين في التعامل مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها عبر مختلف قنوات التواصل
- تحسين الإجراءات الداخلية لتحقيق أفضل تجربة ممكنة للعملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتلبيتها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - فرص عمل شاغرة

وظائف مشابهة بكفر صقر